ユニバーサルメニュー
はじめましてアスコエ
自治体ランキング
美術館ランキング
お知らせ
自治体関係者様へ
お問合せ
お申し込み
書籍紹介

自治体Webサイトはなぜ使いにくいのか?
“ユニバーサルメニュー”による電子自治体・電子政府の新しい情報発信
安井 秀行 (著) NPO団体 アスコエ
自治体総合ランキングランキング
Sさんの杉並区に対する評価
Sさん お茶の間リサーチャー
主婦: Sさん(年齢:30代)
東京都出身、現在大阪在住の専業主婦。  30代・マイペースのB型 4歳男の子と1歳女の子の母。現在子育て真っ最中。 子育ての中で自分の時間がなかなかないが、編み物でバックや小物を 作ったり、自分と子どもの服を縫ったりと、手作りにはまっている。 4歳の子とはピザやクッキー作りなどしている。まだまだ子ども中心の生活。 大阪に来て一年半、最近は友達とのショッピングも大好きで、新しい場所や お店などを教えてもらいながら行動範囲を広げている。
【主婦:Sさんの杉並区に対する評価】
杉並区のWEBサイト(http://www.city.suginami.tokyo.jp/
※各項目4点満点
評価項目 評価日 コメント 点数
1. 出産手続き  07/07/12  すばらしく充実した子育てサイトがある。行政支援から、子どもの心、体、遊び、成長、小児科医、施設などなど、ママ取材レポートもあるのは嬉しい。地域全体で子育てしているような一体感も感じる。ニュースなどでいろいろ新情報を期待したい。 4.0点 
2. 母子手帳交付  07/07/12  " ◆いつ申請すればいいの?◆何を持っていけばいいの?◆どこに行けばいい?→”妊娠したことがわかったら、?届出をしてください。” ”特別にお持ちになる物はありません。”と説明があり、「届出」の書類については何も記載ないが、持参品は必要ないと明確である。
また、”妊娠された方がおいでになれない場合は、ご家族の方が代理で届出されてもけっこうです。”と説明があったり、窓口の【受付時間】【お休み】なども詳しく記載されていて、とても親切である。保健センターはリンクしているので、連絡先や所在地はわかったが、地図も載っているともっと良い。"
3.5点 
3. 乳幼児医療費助成  07/07/12  "◆申請はいつすればいい? →具体的に出生、転入時についての記載があり、期限についても説明があったので、わかりやすい。◆持参品は? →詳しく記載されている。必要書類がどこにあるか、その場所はリンクしていて、申請書自体も様式、記入例ともダウンロードできるのはとても便利。  ◆手続場所は?→きちんと記載されていて、各施設の詳細情報にリンクしていて、地図や開所時間、交通機関など知ることが可能だった。◆所得制限について書かれている?→なし。「所得制限はありません」とあると安心できる。 全体が必要項目ごとにまとめられてわかりやすいが、持ち物など重要事項には太字、赤字などの工夫がが欲しい。また、「すぎなみ子育てサイト」にて、この「助成の拡充」の表示はあるが、リンクしているとよかった。 http://www.suginami-kosodate.jp/navi/gyousei_kosodate/20061230_215.html

"
4.0点 
4. 児童手当  07/07/12  "◆申請はいつすればいい? →とくに記載なく、出生時、転居時など、どんな状況のときにどんな手続が必要か、具体的に記載があるとわかりやすい。◆持参品は? →それぞれ補足説明付で詳しく記載されてあり、よく理解できた。 ◆手続場所は? →きちんと記載されていて、各施設の詳細情報にリンクしている。地図や開所時間、交通機関など知ることが可能だった。 ◆所得制限について書かれている?→控除もふくめて詳しく記載され理解できた。  簡潔に説明されていてよく理解できるが、強いて言えば、同じ大きさの文字で文章が横に続いてる上、行間が狭く、若干見にくい。
大きさや、太さ、色などでメリハリがあればもっといい。"
4.0点 
5. かゆとこ指数  07/07/12  トップページ右側にある「いってきマップ」子ども連れや障害者、お年寄りには非常に役立つ情報。ニーズはすごい高いと思う。このページの完成度は別にして、この企画自体がすばらしい。サイト中では重要度は高いくらいだと思う。健康な人にはなんでもない、駅や階段、子ども連れや障害者、お年寄りには結構しんどい場所ですものね。ここ数年間、妊婦だったり子連れの生活をしていると、弱い立場だなーと心から思う。 左側にあるイベント情報は、すごく細かにでていて読みにくい感もあるが、必要な人には検索もできるしとても便利。 3.5点 
Sさんの杉並区に対する最新評価グラフ
 杉並区 全国平均 主婦:Sさんの杉並区に対する最新評価グラフ
Sさんの杉並区に対する前回評価グラフ
主婦:Sさんの杉並区に対する前回評価グラフ