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自治体総合ランキングランキング
神奈川県横浜市に対する総合評価
横浜市のWEBサイト（http://www.city.yokohama.jp/）
 主婦の評価   シニアの評価   グラフ 
 【主婦の評価】
1. 出産手続き
出産手続きについて （例：トップページにわかりやすいコピーもしくはイラストがある？全体的にメニューはわかりやすい？）
評価者 評価日 コメント 点数
Ｓさん  07/07/12  トップページの「くらしのインデックス」に「赤ちゃんが生まれます」「子育て中です」などと書かれているのが、単語だけが並んでいるのより読みやすく利用者の立場に立った言葉使いになっている。クリックすると、内容が枝分かれしていて、「赤ちゃんが生まれます」では、出産までに準備しておくことが書いてあり、「子育て中です」では、出産後に生じる事柄がわかりやすく書いてあり、まとまりがある。読みやすく、探しやすい。また、横浜市トップ > こども青少年局トップhttp://www.city.yokohama.jp/me/kodomo/index.htmlの下部ライフステージ別 インデックスでは年齢別目的別に探せるのがとても便利。 4.0点 
2. 母子手帳交付
母子健康手帳の交付について （例：いつ申請すればいいの？何を持っていけばいいの？どこに行けばいい？）　
評価者 評価日 コメント 点数
Ｓさん  07/07/12  ◆いつ申請すればいいの？→”交付：妊娠届の提出時に交付します。”と書いてあるが、いつ提出すればいいのか不明確。◆何を持っていけばいいの？→記載はあるが「妊娠届」って何？どこにあるもの？何か必要？と疑問がでてきてしまう。もう少し説明が欲しい。◆どこに行けばいい？→　問い合わせ先も「福祉保健センターサービス課」の表だけで、各センターにリンクしていないのが不便。 外国語版と点字版の母子手帳、早く揃うとすばらしいですね。 3.0点 
3. 乳幼児医療費助成
乳幼児医療費助成について （例：いつ申請すればいいの？所得制限はあるの？何を持っていけばいいの？どこに行けばいいの？）
評価者 評価日 コメント 点数
Ｓさん  07/07/12  "助成の範囲が年齢、所得制限、方法等いろいろ異なるが、わかりやすく表になっていて理解できた。◆何を持っていけばいいの？→申請内容により異なるが、それぞれ書いてあるので安心。◆どこに行けばいい？→　リンクしていて情報量も多く安心できる。　　全体に太字や赤字になっていて詠みやすく、必要なものも説明つきで太字になっていて見やすかった。

"		 4.0点 
4. 児童手当
児童手当について （例：いつ申請すればいいの？所得制限はあるの？何を持っていけばいいの？どこに行けばいいの？）　
評価者 評価日 コメント 点数
Ｓさん  07/07/12  "◆何を持っていけばいいの？◆所得制限について書かれている?→色分けされていて見やすく、所得制限も控除対象まで詳しく書かれている。◆どこに行けばいい？→　区役所と記載があるがリンクされていないので不便。広い横浜では郵送でも可能か書いてある方がいい。
"		 4.0点 
5. かゆとこ指数
子育て主婦のかゆとこ指数（子育てしている主婦（すなわち私）にとって、かゆいところに手が届く、便利な内容、表現、工夫があるかどうかの総合的な印象）
評価者 評価日 コメント 点数
Ｓさん  07/07/12  "子育てしている私にとって、「小児救急のかかりかた」のページは便利で、いざというとき役立ちそう。前もって見ておくとさらに安心できそう。カラーや大きな文字がいい。 http://www.city.yokohama.jp/me/kodomo/katei/kodomo_kenkou/kyukyu.html" 3.0点 
 主婦の評価   シニアの評価   グラフ 
 【シニアの評価】
1. 介護
介護について調べる　（例：介護を受けたいと思うがどうすればよいのか？　介護制度はどういう仕組みか？具体的な連絡先は？）
評価者 評価日 コメント 点数
Hさん  06/11/11  ＜前回と同じ＞分類別インデックスは一見分かりやすく思えるが、トップページに介護保険関連のタイトルがなく「高齢者の方」からやっと探せた。PDFファイル形式なので確認するのが少し面倒。またページが分かれすぎていて理解しにくい。http://www.city.yokohama.jp/me/kenkou/kourei/kaigo_seido/index.html メニュー中のPDFファイルの順番も整理されていない。シルバーにとってはPDFファイルをいちいち開けるのにかかる時間により、前後の作業がわからなく
なったり、混乱が生じる可能性あり。またクリック等もできるだけ少ない方がよい。		  1.5点 
 06/07/31  分類別インデックスは一見分かりやすく思えるが、トップページに介護保険関連のタイトルがなく「高齢者の方」からやっと探せた。PDFファイル形式なので確認するのが少し面倒。またページが分かれすぎていて理解しにくい。http://www.city.yokohama.jp/me/kenkou/kourei/kaigo_seido/index.htmlメニュー中のPDFファイルの順番も整理されていない。シルバーにとってはPDFファイルをいちいち開けるのにかかる時間により、前後の作業がわからなく
なったり、混乱が生じる可能性あり。またクリック等もできるだけ少ない方がよい。		 2.0点 
2. 生活用具貸与
生活用具貸与について調べる （例：具体的なサービス内容は？ サービスの対象者と手続方法は？）
評価者 評価日 コメント 点数
Hさん  06/11/11  ＜前回と同じ＞介護保険と同じく、「高齢者福祉」から探すことになった。多数のページを経てたどりつく。内容はシンプルだがわかりやすく最低必要なことがちゃんと書いてある。　http://www.city.yokohama.jp/me/kenkou/kourei/kaigo_another/02.html#04　  2.0点 
 06/07/31  介護保険と同じく、「高齢者福祉」から探すことになった。多数のページを経てたどりつく。内容はシンプルだがわかりやすく最低必要なことがちゃんと書いてある。http://www.city.yokohama.jp/me/kenkou/kourei/kaigo_another/02.html#04 2.0点 
3. 仕事
高齢者の仕事について調べる （例：仕事をしたい場合どうやって探せるか？どのような働き方があるのか？具体的な連絡先は？）
評価者 評価日 コメント 点数
Hさん  06/11/11  ＜前回と同じ＞サイト自体は神戸の方がよかったが、該当ページが見つけやすかった上、内容はわかりやすく写真や絵入りで理解が早くできる気がする。　 http://www.yokohamacity-silvercenter.or.jp/ のトップぺージ中央の「シルバー人材センターとは」のセンター仕組みの図は、文章を読まずに早く理解できるので便利で助かる。「仕事の種類」のページは絵入りで仕事の種類と金額が記載されていて、親切な気がする。  4.0点 
 06/07/31  サイト自体は神戸の方がよかったが、該当ページが見つけやすかった上、内容はわかりやすく写真や絵入りで理解が早くできる気がする。
http://www.yokohamacity-silvercenter.or.jp/のトップぺージ中央の「シルバー人材センターとは」のセンター仕組みの図は、文章を読まずに早く理解できるので便利で助かる。
「仕事の種類」のページは絵入りで仕事の種類と金額が記載されていて、親切な気がする。		 4.0点 
4. 交通パス
市バスや地下鉄の高齢者パスについて調べる （例：何歳からどのようなパスがもらえるか？どこで取得できるか？所得制限限度額があるか？何を持っていけばいいか？）
評価者 評価日 コメント 点数
Hさん  06/11/11  すぐに該当ページを見つけられたし、コンパクトに内容もまとまっているが、文章が長くて読むのに疲れる。 http://www.city.yokohama.jp/me/kenkou/kourei/ikiiki/0101.html#04　  3.0点 
 06/07/31  すぐに該当ページを見つけられたし、コンパクトに内容もまとまっているが、「本人所得に応じて利用者負担があります」とあり具体的な記載はなかった。http://www.city.yokohama.jp/me/kenkou/kourei/ikiiki/0101.html#04 3.5点 
5. やさしさ指数
元気なシニアにとってのやさしさ指数（元気でまだ働いたり活動したいシニアの、かゆいところに手が届く、便利な内容、表現、工夫があるかどうかの、シニアにとってのサイトの総合的な印象）
評価者 評価日 コメント 点数
Hさん  06/11/11  トップページの青い色が強すぎる。左端のメニューの文字がぼけていてみにくい。色使いが悪くごちゃごちゃしている。下段の広告の欄と横浜市の事業の欄は別々にされているので区別がつきやすいが、横浜市の事業が上にあるべきで広告が一番下にあるべきでは？分野別インデックスの項目が多くて探しにくい。  2.5点 
 06/07/31  トップページの青い色が強すぎる。左端のメニューの文字がぼけていてみにくい。色使いが悪くごちゃごちゃしている。下段の広告の欄と横浜市の事業の欄は別々にされているので区別がつきやすいが、横浜市の事業が上にあるべきで広告が一番下にあるべきでは？分野別インデックスやトップメニュー（http://www.city.yokohama.jp/front/sub/menu02.html#menu5）はわかりやすい。全体的に説明のページでは文章が多いような気がする。トップページの「良くある質問」は便利かも？ 3.0点 
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主婦 最新評価グラフ
 ■横浜市 ■全国平均
※複数の評価者が評価をしている場合は平均点となります 
主婦による横浜市に対する評価グラフ
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※複数の評価者が評価をしている場合は平均点となります 
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