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安井 秀行 (著)　ＮＰＯ団体 アスコエ
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自治体総合ランキングランキング
新潟県新潟市に対する総合評価
新潟市のWEBサイト（http://www.city.niigata.niigata.jp/）
 主婦の評価   シニアの評価   グラフ 
 【主婦の評価】
1. 出産手続き
出産手続きについて （例：トップページにわかりやすいコピーもしくはイラストがある？全体的にメニューはわかりやすい？）
評価者 評価日 コメント 点数
Ｓさん  07/07/12  「妊娠･出産」「子育て」この二つのページから、育児全般の情報が得られる。強いて言えば、カテゴリーを羅列するだけでなく、助成、相談窓口、健康診断など大きく分けて説明を入れたり、色分け、文字の大小などすると、もっと見やすいのでは。 3.5点 
2. 母子手帳交付
母子健康手帳の交付について （例：いつ申請すればいいの？何を持っていけばいいの？どこに行けばいい？）　
評価者 評価日 コメント 点数
Ｓさん  07/07/12  " ◆いつ申請すればいいの？◆何を持っていけばいいの？◆どこに行けばいい？→”妊娠届出書を提出した方に，母子健康手帳を交付します。”と説明あり、「手帳交付日程・会場」をクリックして、詳しく調べるようになっている。しかし、会場である各保健センターの連絡先、所在地などの記載は無く、転入者には全くわからないだろう。また、”ご都合のつかない方は，各区役所健康福祉課または各保健福祉センター，各健康センターにご相談ください。”とあるが、すぐそばに連絡先の記載が欲しい。簡単な手続なのであろうが、このページを見て、手続を完結できるよう、順序だてて、詳しく説明が欲しい。
"		 3.0点 
3. 乳幼児医療費助成
乳幼児医療費助成について （例：いつ申請すればいいの？所得制限はあるの？何を持っていけばいいの？どこに行けばいいの？）
評価者 評価日 コメント 点数
Ｓさん  07/07/12  "◆申請はいつすればいい？　→”出生や転入の際に一度申請すると，小学６年生までの対象期間中は更新手続きが不要”と新規の申請については説明があるが、それに加えて、どんな状況のときに申請が必要になるかが記載されているともっとわかりやすい。◆持参品は？　→ページ下部に「必要書類」と記載はあるが、横一列に記載されていて読みにくい。太字を使用したり、いくつもあるときは通し番号があるともっとわかりやすい。　また、ページ真ん中あたりに「申請に必要なもの」として3つ記載されているが、「必要書類」と書き方が違うのは申請内容が異なっているのか？よく理解できなかった。◆手続場所は?　→記載はあるが、「区役所健康福祉課，出張所」とあるだけでリンクもしていないので不親切。問合せ先にも「区役所健康福祉課」とあるが連絡先さえ記載無く、改めて調べなくてはならないので不親切である。最低限連絡先、所在地を記載し、それに加えて地図や開所時間などもっと細かな情報があるとありがたい。◆所得制限について書かれている?→記載されているが、”医療費控除，障害者控除などがある場合は異なります。”とあるので、控除についてはもっと詳しい説明が欲しい。　トップページから、妊娠、出産、子育て、健康などいろんなところを探したが見つからず、検索をしてやっとこの説明にたどり着いた。重要の事柄なので、関連ページから見れるような構成にして欲しい。
"		 2.0点 
4. 児童手当
児童手当について （例：いつ申請すればいいの？所得制限はあるの？何を持っていけばいいの？どこに行けばいいの？）　
評価者 評価日 コメント 点数
Ｓさん  07/07/12  "◆申請はいつすればいい？　→具体的に記載はない。できれば具体的にいつ、どんな状況のときに申請が必要かが記載されているとわかりやすい。◆持参品は？　→記載はあるが、「印鑑など」とあるのが気になる。他にも必要なものがあるのか、場合により必要なのか、一言説明が欲しい。太字を使ったほうがもっと見易い。◆手続場所は?　→記載はあるが、「区役所健康福祉課，出張所」とあるだけでリンクもしていないので不親切。問合せ先にも「区役所健康福祉課」とあるが連絡先さえ記載無く、改めて調べなくてはならないので不親切である。最低限連絡先、所在地を記載し、それに加えて地図や開所時間などもっと細かな情報があるとありがたい。◆所得制限について書かれている?→限度額表は記載されている。項目が「国民年金加入者、年金未加入者」「 厚生年金加入者、共済年金加入者」に分かれているのは理解しやすい。　これらの説明が一覧表に簡潔にまとめてある。理解はできるが、詳しい説明には物足りない。太字など使い持参品など重要事項は、強調して欲しい。　トップページから、妊娠、出産、子育て、健康などいろんなところを探したが見つからず、検索をしてやっとこの説明にたどり着いた。重要の事柄なので、関連ページから見れるような構成にして欲しい。
"		 2.0点 
5. かゆとこ指数
子育て主婦のかゆとこ指数（子育てしている主婦（すなわち私）にとって、かゆいところに手が届く、便利な内容、表現、工夫があるかどうかの総合的な印象）
評価者 評価日 コメント 点数
Ｓさん  07/07/12  トップページを一見したところ、子供用のページが見られなかった。索引別の中には子供向けの内容もあったが、トップページに是非子供が使える、イラスト入りのページがあると良いなと思った。子どもの情報を得るページでは「ライフイベント」の「妊娠・出産」の最初にある「子育て応援パンフレット「スキップ」」は内容が充実していて興味を引いた。トップページにあっても良いくらいだと思った。 3.0点 
 主婦の評価   シニアの評価   グラフ 
 【シニアの評価】
1. 介護
介護について調べる　（例：介護を受けたいと思うがどうすればよいのか？　介護制度はどういう仕組みか？具体的な連絡先は？）
評価者 評価日 コメント 点数
Hさん  06/11/11  介護のトップページにはすぐにたどりつけたが、分類がヘタで理解しにくく介護の概要のページまで迷った。 http://www.city.niigata.niigata.jp/info/kaigo/serviceguide/dai1hen/dai1henindex.htm　その後はＰＤＦファイルなのでみにくいが、内容は詳細で充実している。  2.0点 
 06/07/31  はやく該当ページへたどりついた。介護ページhttp://www.city.niigata.niigata.jp/iryo/index.html#kaigoのトップの分類が分からず困った。そのほかのページの分類も理解しづらい。18年度分は更新中http://www.city.niigata.niigata.jp/info/kaigo/h18/karimokuji.htmとのことだった。 3.0点 
2. 生活用具貸与
生活用具貸与について調べる （例：具体的なサービス内容は？ サービスの対象者と手続方法は？）
評価者 評価日 コメント 点数
Hさん  06/11/11  高齢者福祉のページが担当部署別で分類されていたり、補助金ばかりのコーナーがあったりで、とてもわかりにくい。 http://www.city.niigata.niigata.jp/info/kourei/korei_fks.htm のページをスクロールして中ごろに記載があり、内容は表形式で必要事項がまとめてあってわかりやすい。ただ色使いなどでメリハリがあればと思う。  2.0点 
 06/07/31  ちょっと経由するページが多い。内容はそんなに多くないが、表形式で記載の仕方が一方的で事務的。高齢者には見にくい。（http://www.city.niigata.niigata.jp/info/kourei/korei_fks.htm#）自立生活を支援するサービス 2.0点 
3. 仕事
高齢者の仕事について調べる （例：仕事をしたい場合どうやって探せるか？どのような働き方があるのか？具体的な連絡先は？）
評価者 評価日 コメント 点数
Hさん  06/11/11  高齢者福祉のページを経て、 http://www.city.niigata.niigata.jp/info/kourei/korei_ik.htm#シルバー人材センター でみつかったが、黒字の長文と表で見づらい。色づけやメリハリをつけて字以外のもので見やすくして欲しい。  2.0点 
 06/07/31  トップページ>生きがい推進係で見付かったが、生きがい推進係にあるとは思わなかったので、手間取った。http://www.city.niigata.niigata.jp/info/kourei/korei_ik.htm#シルバー人材センター　黒字の長文と表で見づらい。色づけやメリハリをつけて字以外のもので見やすくして欲しい。 1.0点 
4. 交通パス
市バスや地下鉄の高齢者パスについて調べる （例：何歳からどのようなパスがもらえるか？どこで取得できるか？所得制限限度額があるか？何を持っていけばいいか？）
評価者 評価日 コメント 点数
Hさん  06/11/11  なかった  0.0点 
 06/07/31  交通パスがなかったので配食で調べた。このページにくるまで途中ページ（http://www.city.niigata.niigata.jp/info/kourei/index.htm）で担当部署へリンクされているのに気付かず時間がかかった。部署にリンクをはるのは不適切では？（http://www.city.niigata.niigata.jp/info/kourei/korei_fks.htm#）配食サービスの内容は記載されているが、デザインに考慮がされていない感じがあった。 2.0点 
5. やさしさ指数
元気なシニアにとってのやさしさ指数（元気でまだ働いたり活動したいシニアの、かゆいところに手が届く、便利な内容、表現、工夫があるかどうかの、シニアにとってのサイトの総合的な印象）
評価者 評価日 コメント 点数
Hさん  06/11/11  トップページの分野別索引のカテゴリーが多すぎる。同じようなカテゴリーが多いのでひとまとめにするほうがよい。例：都市計画と都市開発。水色の文字がみにくい。トップページの大きな分類もヘタ。  1.5点 
 06/07/31  トップページの分野別索引のカテゴリーが分かりやすいが整理すればもっとよいかも？同じようなカテゴリーが多いのでひとまとめにするほうがよい。例：http://www.city.niigata.niigata.jp/info/kourei/index.htmの生活衛生・食品衛生と衛生検査を衛生としてひとまとめでいいのでは？水色とグレーの文字がみにくい。サイト内部の空白が多く素人が作ったような感じ。ページにより作り方やデザインのばらつきがあり、不自然な感じがする。大きな文字のページが多いのはよいが・・・。 2.0点 
 主婦の評価   シニアの評価   グラフ 
主婦 最新評価グラフ
 ■新潟市 ■全国平均
※複数の評価者が評価をしている場合は平均点となります 
主婦による新潟市に対する評価グラフ
シニア 最新評価グラフ
 ■新潟市 ■全国平均
※複数の評価者が評価をしている場合は平均点となります 
シニアによる新潟市に対する評価グラフ